拿口镇“三化”打通服务群众最后一公里

时间:2018-01-12   来源:   字体显示:   默认   网页纠错 

  

一是建设标准化。按照规范化要求,新入驻的综治信访、便民服务、土地流转“三中心”大厅,现有服务大厅办公面积 140多平方米,服务窗口达到14个,让群众进一个门就能办更多的事,进一步提升办事效率和推进政务服务工作要求。

二是管理规范化。制定和完善针对性、可操作性强的事项办理制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度等12项管理制度;设置饮水机、老花镜、无线WIFI等便民服务设施,为群众营造一个便捷、高效的服务环境。

三是服务精细化。组织编印了《便民服务手册》及各事项的办事指南,将群众关注的养老、医疗、低保、计生等具体民生问题的办事流程送到老百姓手中,公开窗口办理人员联系电话,有效解决群众办事来回跑、重复排队的问题。

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